ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата последнего обновления: 27.08.2026

Настоящая Политика конфиденциальности определяет принципы сохранения конфиденциальности информации, которую пользователи сайта chergeyko.com и клиенты предоставляют индивидуальному предпринимателю Чергейко Татьяне Николаевне.
Настоящая Политика распространяется на использование сайта, обращение через формы связи, электронную почту и мессенджеры, предварительные консультации, индивидуальные психологические сессии и иные формы взаимодействия с Исполнителем.
Порядок обработки персональных данных регулируется отдельным документом — Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.

1. Основной принцип конфиденциальности
Информация, которую пользователь или клиент сообщает Исполнителю в связи с обращением за психологической помощью, рассматривается как конфиденциальная.
Исполнитель стремится обеспечивать уважительное и бережное отношение к частной жизни клиента и не раскрывает содержание психологической работы третьим лицам без согласия клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

2. Конфиденциальность предварительной консультации
Информация, сообщённая пользователем во время предварительной консультации, является конфиденциальной независимо от того, принимает ли пользователь впоследствии решение о начале индивидуальной работы.
Запись на консультацию не означает согласия пользователя на использование содержания его обращения, истории или иной информации в рекламных, образовательных или публичных целях.

3. Конфиденциальность психологических сессий
Содержание индивидуальных психологических сессий является конфиденциальным.
Исполнитель не передаёт третьим лицам сведения о содержании сессий, психологических трудностях, отношениях, жизненной истории, эмоциональном состоянии клиента и другой информации, сообщённой в ходе работы, без согласия клиента, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
Сам факт обращения клиента также рассматривается Исполнителем как конфиденциальная информация, если иное не согласовано с клиентом.

4. Аудио- и видеозапись сессий
Психологические сессии не записываются по умолчанию.
Если в рамках работы возникает необходимость сделать аудио- или видеозапись, Исполнитель предварительно сообщает клиенту цель такой записи и получает его отдельное согласие.
Согласие на запись сессии не означает автоматического согласия на её публикацию.
Использование записи или её фрагментов на сайте, в социальных сетях, рекламе, обучающих материалах или иных публичных источниках допускается только после получения отдельного согласия клиента.
Клиент также не должен осуществлять скрытую аудио- или видеозапись сессии без предварительного согласования с Исполнителем.

5. Отзывы клиентов
Отзывы, размещённые на сайте, публикуются с согласия соответствующих клиентов.
Если клиент предоставляет видеоотзыв, фотографию, текстовый отзыв или другую информацию для публикации, условия её использования согласовываются отдельно.
Предоставление обратной связи после сессии или программы само по себе не означает согласия на её публичное размещение.
Исполнитель не публикует историю клиента, позволяющую его идентифицировать, без соответствующего разрешения.
Отзывы отражают индивидуальный опыт конкретных клиентов. Результаты психологической работы могут различаться у разных людей.

6. Анонимное использование клиентских случаев
Отдельные ситуации из практики могут использоваться Исполнителем в профессиональных, образовательных или информационных материалах только таким образом, чтобы невозможно было установить личность клиента, либо после получения отдельного согласия клиента.
При необходимости изменяются или исключаются обстоятельства, которые могут позволить идентифицировать конкретного человека.
Конфиденциальные подробности, не необходимые для раскрытия профессиональной темы, не публикуются.

7. Переписка
Переписка пользователя с Исполнителем через электронную почту, Telegram, WhatsApp и иные согласованные каналы связи рассматривается как конфиденциальная.
При этом пользователь понимает, что электронная почта и сторонние мессенджеры являются внешними сервисами и функционируют в соответствии с собственными правилами конфиденциальности и безопасности.

8. Онлайн-сессии
Онлайн-сессии могут проводиться посредством сервисов видеосвязи, согласованных между Исполнителем и клиентом.
Со своей стороны Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности встречи.
Клиенту рекомендуется находиться во время сессии в помещении, где отсутствуют посторонние лица и где содержание разговора не может быть услышано третьими лицами.
Исполнитель не несёт ответственности за нарушение конфиденциальности со стороны лиц, находящихся в помещении клиента или имеющих доступ к его устройству, аккаунтам или средствам связи.

9. Использование сторонних сервисов
Для работы сайта и взаимодействия с пользователями могут использоваться сторонние сервисы, например:

• сервисы хостинга;
• электронная почта;
• мессенджеры;
• сервисы видеосвязи;
• платёжные системы;
• сервисы веб-аналитики;
• рекламные системы и технические инструменты сайта.

Такие сервисы могут иметь собственные политики конфиденциальности.
Исполнитель не передаёт сторонним рекламным системам содержание психологических сессий, диагностических материалов или конфиденциальной переписки клиентов для использования в рекламных целях.

10. Cookie и технологии сайта.
Сайт может использовать технические cookie-файлы, необходимые для его корректной работы, а также аналитические и иные технологии, если они подключены к сайту.
Подробные условия обработки информации посредством таких технологий могут быть указаны в Политике обработки персональных данных и/или настройках cookie на сайте.

11. Платёжная информация.
При оплате услуг через стороннюю платёжную систему банковские и карточные данные вводятся пользователем непосредственно на стороне соответствующего платёжного сервиса.
Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, CVC/CVV-код или иные данные, доступ к которым предоставляется исключительно банку или платёжной системе.

12. Защита конфиденциальной информации.
Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа к конфиденциальной информации.
Доступ к информации предоставляется только в той мере, в которой он необходим для организации и оказания услуг или исполнения требований законодательства.
При этом передача информации через Интернет не может считаться абсолютно защищённой, поэтому ни один электронный способ хранения или передачи информации не позволяет гарантировать полное отсутствие технических рисков.

13. Исключения из принципа конфиденциальности.
Конфиденциальная информация может быть раскрыта без согласия клиента только в случаях, когда такое раскрытие требуется или допускается действующим законодательством.
В частности, это может относиться к обращениям уполномоченных государственных органов или иным предусмотренным законом обстоятельствам.
Исполнитель стремится ограничивать объём раскрываемой информации только той частью, которая необходима в конкретной ситуации.

14. Разграничение психологической и медицинской помощи.
Материалы сайта и индивидуальная психологическая работа не являются заменой медицинской, психиатрической или экстренной помощи в ситуациях, когда такая помощь необходима.
Если в процессе работы Исполнитель приходит к выводу, что запрос или состояние клиента выходит за пределы его профессиональной компетенции либо требует участия профильного специалиста, клиенту может быть рекомендовано обратиться за соответствующей помощью.

15. Изменение Политики.
Исполнитель вправе периодически обновлять настоящую Политику с учётом изменений используемых сервисов, характера деятельности или требований законодательства.
Актуальная версия Политики размещается на сайте chergeyko.com.
Дата последнего изменения указывается в начале документа.

17. Контактная информация.
По вопросам, связанным с конфиденциальностью, пользователь может обратиться к Исполнителю:
ИП Чергейко Татьяна Николаевна
Сайт: chergeyko.com
E-mail: tatiana.chergeyko@mail.ru
Тел.: +375 29 596 89 00
По вопросам, связанным непосредственно с обработкой персональных данных, их предоставлением, изменением, удалением, отзывом согласия и реализацией иных прав субъекта персональных данных, необходимо руководствоваться отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.